23. maj 2016 kl. 14.00

Problemer med at modtage opkald for visse kunder: Lukket

Ifm. skift af telefonileverandør er der desværre opstået forsinkelser hos leverandøren der giver problemer med at modtage opkald for visse kunder.

Berørte kunder er kunder med telefonnumre der ikke starter med 88707 og 88709. Opkald mellem Redspot kunder og udgående opkald er ikke påvirket.

Problemet løses i stigende telefonnummer rækkefølge.

--

23.5. 22.10: Problemet er løst hos vores leverandør og alle numre kan igen modtage opkald.

--

24.5. 09.00: Det har vist sig at kunder hos Telia og CallMe har problemer med at ringe til de berørte numre p.g.a. en fejl i routningen hos Telia. Telia arbejder på at løse problemet.

16.50: Telia har eskaleret sagen og regner med at problemerne er løst i løbet af aftenen.

Problemerne hos Telia blev løst i løbet af aftenen og vi beklager de gener de måtte have medført. 

Vi har efterfølgende haft enkelte tilfælde hvor Telia har lavet fejl og det stadig ikke var muligt at modtage opkald fra Telia kunder. Disse er blevet løst. Har du et af de berørte numre og stadig oplever problemer så kontakt os venligst.