Kontakt

Sådan kan du kontakte redspot via e-mail, telefon, fax og post.

Produktinformation

Al vores produktinformation findes på vores hjemmeside under produkter og i vores netbutik. Se også svar på ofte stillede spørgsmål ifm. de respektive produkter/ydesler. Finder du ikke hvad du søger så kontakt os venligst via salg@redspot.dk. Du kan også ringe til os på 88 70 70 70 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Levering

Leveringstid fremgår af din ordrebekræftelse samt af vore handelsbetingelser. Du kan endvidere følge med i levering af din ordre under mit redspot øverst på alle sider. Har du stadig spørgsmål så kontakt os venligst via salg@redspot.dk. Du kan også ringe til os på 88 70 70 70 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Bogholderi, betaling, regninger, ændring af (email)adresse

Du kan altid se dine seneste fakturaer/regninger med bl.a. opkaldsspecifikationer og betalinger under mit redspot øverst på alle sider. Du kan endvidere se dine abonnementer, deres løbetid samt ændre (email)adresse. Svar på det fleste spørgsmål finder du under ofte stillede spørgsmål. Har du stadig spørgsmål så kontakt os venligst via bogholderi@redspot.dk. Du kan også ringe til os på 88 70 70 70 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Support, hjælp

Du kan finde meget hjælp på vores hjemmeside under support i menuen. Der finder du bl.a. opsætningsvejledninger, løsninger på typiske problemer samt oplysninger om driftstatus. Hvis dette ikke hjælper dig så kontakt os venligst via support@redspot.dk og husk også at oplyse abon.nr., telefon.nr., hvilken type udstyr og hvilken internetleverandør du benytter. Du kan også ringe til os på 88 70 70 70 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Returvarer og reklamationer

Vigtigt: Returvarer og reklamationer modtages ikke på nedenstående adresse. Ønsker du at returnere eller reklamere så kontakt os først. Du vil derefter modtage et returnnr. og en returadresse. Varer der sendes til os på nedenstående adresse eller uden forudgående aftale vil blive afvist.

Postadresse Danmark

Redspot ApS
F. Vestergaards Gade 24, Box 214
DK-8100  Århus C

• Bestilte varer kan ikke afhentes på denne adresse men kan typisk afhentes fra vores lager i Hillerød dog kun efter forudgående aftale.
• Reklamationer og returvarer modtages ikke på denne adresse. Se under "Returvarer og reklamationer" ovenfor.
• Besøg kun efter forudgående aftale.

Generel e-mail: info@redspot.dk 
Tel:  +45 88 70 70 70 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP)
Fax: +45 88 70 70 71

Telefonerne er åbne på hverdage fra 9-17.

CVR-nr.: 26793319

Vinterferie

Vi holder vinterferie i uge 8 (22.2. til 26.2. begge dage inkl.) hvilket betyder:

• Telefonerne er kun åbne mellem kl. 11 og 12.
• Support via e-mail er åben, dog kan svartiderne være længere. Bemærk at de fleste IP-telefoni problemer kan løses via siden Typiske problemer og løsninger.
• Ordrer og fuldmagter ekspederes kun i begrænset omfang.