Kontakt

Sådan kan du kontakte redspot via e-mail, telefon og post.

Produktinformation

Al vores produktinformation findes på vores hjemmeside under produkter og i vores netbutik. Se også svar på ofte stillede spørgsmål ifm. de respektive produkter/ydesler. Finder du ikke hvad du søger så kontakt os venligst via salg@redspot.dk. Du kan også ringe til os på +45 88707070 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Levering

Leveringstid fremgår af din bestillingsbekræftelse samt af vore salgs- og leveringsbetingelser. Du kan endvidere følge med i levering af din ordre under mit redspot øverst på alle sider. Har du stadig spørgsmål så kontakt os venligst via salg@redspot.dk. Du kan også ringe til os på +45 88707070 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Bogholderi, betaling, regninger, ændring af (email)adresse

Du kan altid se dine seneste fakturaer/regninger med bl.a. opkaldsspecifikationer og betalinger under mit redspot øverst på alle sider. Du kan endvidere se dine abonnementer, deres løbetid samt ændre (email)adresse. Svar på det fleste spørgsmål finder du under ofte stillede spørgsmål. Har du stadig spørgsmål så kontakt os venligst via bogholderi@redspot.dk. Du kan også ringe til os på +45 88707070 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Support, hjælp

Du kan finde meget hjælp på vores hjemmeside under support i menuen. Der finder du bl.a. opsætningsvejledninger, løsninger på typiske problemer samt oplysninger om driftstatus. Hvis dette ikke hjælper dig så kontakt os venligst via support@redspot.dk og husk også at oplyse abon.nr., telefon.nr., hvilken type udstyr og hvilken internetleverandør du benytter. Du kan også ringe til os på +45 88707070 (Opkaldet er gratis for redspot telefoni abonnenter ved opkald via IP).

Returvarer og reklamationer

Vigtigt: Returvarer og reklamationer modtages ikke på nedenstående adresse. Ønsker du at returnere eller reklamere så kontakt os først. Du vil derefter modtage et returnnr. og en returadresse. Varer der sendes til os på nedenstående adresse eller uden forudgående aftale vil blive afvist.

Postadresse (kun breve)

  • Bestilte varer kan ikke afhentes på denne adresse men kan typisk afhentes fra vores lager i Hillerød efter forudgående aftale.
  • Reklamationer og returvarer modtages ikke på denne adresse. Se under "Returvarer og reklamationer" ovenfor.
  • Fakturaer kan ikke betales på denne adresse. Benyt oplysningerne på selve fakturaen.
  • Besøg kun efter forudgående aftale.

Redspot Limited
International House
Center Boulevard 5
DK-2300  København S
Danmark

Generel e-mail: info@redspot.dk

Tel:  +45 88707070 (opkaldet er gratis ved opkald via Redspot IP-telefoni).

Telefonerne er åbne på hverdage fra 9-17. Vi kan indimellem have travlt. Oplever du ventetid på mere end 15 min. så send os venligst en email med dit spørgsmål og evt. telefonnr. så vi kan ringe tilbage.

Sommerferie

Vi holder sommerferie i uge 26 og 27 (fra d. 26.6.2017 til d. 9.7.2017), hvilket betyder at der er lukket for telefonisk betjening. Vi henviser til vores hjemmeside og til email hvor der dog må påregnes længere svartid.

God sommer!